Chính sách bảo hành

I. Chính sách bảo hành:

Thời hạn bảo hành bắt đầu từ lúc khách hàng nhận được sản phẩm:

• Trong thời hạn 3 ngày đầu tiên tính từ khách hàng nhận được sản phẩm từ nhân viên giao hàng, nếu gặp lỗi khách hàng sẽ được quyền trả hàng, đổi hàng hoặc bảo hành miễn phí với điều kiện khách hàng lỗi sản phẩm do nhà sản xuất.
• Những sản phẩm được đổi trả, HanoMart cam kết đổi sản phẩm  mới 100%.

II. Quy định bảo hành:

Những trường hợp sau đây được bảo hành:

• Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
• Tình trạng sản phẩm bị ảnh hưởng như bong tróc, bể vỡ, rách.. xảy ra trong quá trình vận chuyển.
• Không đạt chất lượng như: quá hạn sử dụng, hết bảo hành, không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất...

Những trường hợp sau đây bị từ chối bảo hành :

•  Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
•  Hư hỏng do người tiêu dùng gây nên hoặc sử dụng không đúng cách theo hướng dẫn sử dụng.
• Xảy ra hư hỏng trong một số trường hợp bất khả kháng như: lũ lụt, cháy nổ, động đất, sét đánh trúng…
• Tự gây nên tình trạng hư hỏng, trầy xước sản phẩm. 

Địa chỉ liên lạc chính thức của Siêu thị Online Hanomart:

Địa chỉ: 477 Nguyễn Trãi – Thanh Xuân - Hà Nội

Hotline: 0985 438 056